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PREGUNTAS   FRECUENTES 

 

📦 Procesamiento y envíos

1.¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en ser procesado y enviado?

El tiempo de procesamiento es de 5 a 7 días hábiles, y el envío tarda de 3 a 7 días hábiles adicionales, dependiendo de la ubicación. El total de días se puede extender hasta 15 días hábiles. 

2.¿Por qué puede tardar mi producto en

llegar?

Durante temporada alta, los tiempos de envío pueden extenderse. Sin embargo, siempre buscamos sorprenderte y que tu pedido llegue antes de lo estimado.

2. ¿Cuál es la paquetería que utilizan para los envíos?

Trabajamos con paqueterías confiables y seguras como   DHL, FedEx, Estafeta, Redpack. Seleccionamos la mejor opción según tu ubicación para que tu pedido llegue lo más rápido posible.

💌 Cajas Mensuales — Colección de belleza coreana

  1. ¿Puedo escoger los productos de las Korean Beauty?

Los productos de cada caja de belleza  no pueden personalizarse, ya que han sido curados especialmente por nuestro equipo para ofrecerte una experiencia completa y equilibrada.

2. Puedo personalizar las Korean Beauty ?

Sí , puedes personalizar, eligiendo únicamente los tonos disponibles que tenemos. 

3. Cómo elijo los tonos?

Después de confirmar tu pago, recibirás un enlace exclusivo por correo donde podrás seleccionar los tonos de tu preferencia.

4. ¿Nari Box ofrece suscripciones mensuales?
Recibe tu Korean Beauty cuando quieras,
sin suscripción y  sin pagos automatizados.

5. ¿Puedo elegir los productos ?

No directamente. Los productos se seleccionan a partir de un proceso de curado, y se adaptan a tu tipo de piel según tu prueba personalizada de belleza.


 Precios y beneficios de las Cajas 

  1. Korean Beauty Bloom 🛍️.

                   Precio $599MXN

Incluye:

  • 5 productos en tamaño travel.
  • 2 mascarillas faciales.
  • 1 producto sorpresa.

     
    2. Korean Beauty Bag 👝.

                     Precio $899MXN

Incluye :

  • 5 productos en tamaño travel + 1 tamaño completo 
  • 1 mascarilla facial de algodón.
  • 1 mini kit de muestras 
  • Cosmetiquera edición especial.

 

      3. Korean Beauty Box .

                       Precio $1,299MXN

Incluye:

  • 5 productos tamaño completo.
  • 1 mascarilla facial de hidrogel.
  • Kit de muestras + stickers sorpresa.
  • Bolsa de piel edición especial.
  • 1 amuleto inspirado en el Accesorio Norigae.
  • Envío gratis a toda la república mexicana.

       
       4.Korean Beauty Box+ 🕋

                     Precio $ 2,299MXN

Incluye:

  • 9 Productos full size.
  • 1 Mini kit deluxe.
  •  1 Mascarilla de hidrogel.
  •  1 Cosmetiquera edición especial.
  •  1 Kit de muestras.
  •  1 Charm exclusivo.
  •  1 Souvenir estilo coreano.
  • Envío gratis a todo México.


2. ¿Las cajas tienen costo de envío?

Únicamente la Korean Beauty Bloom & Korean Beauty Bag

Envío nacional: $150 MXN

Zona extendida: $250MXN.

 

🛍️Sets 

 1. ¿Qué tipos de Sets manejan?

Tenemos opciones listas para cada necesidad:

✨ Set Doble Limpieza

✨ Set Anti-acné

✨ Set Glass Skin

✨ Set de Labios K-Idol

✨ Set de Piel Sensible

✨ Set Glow de Minimarcas

✨ Set de Viaje (Travel Size)

✨Set de Maquillaje Coreano

Todos los sets son los tradicionales que venden las marcas en Corea.


2. ¿Los Sets tienen costo de envío?

Sí.El costo de envío es de $150MXN a toda la república mexicana y $250MXN en zona extendida.

⬆️ En compras mayores a $1,500 MXN, el envío es totalmente gratis.

🔒 Seguridad y autenticidad

¿Cómo sé que es seguro comprar con ustedes productos originales?

En Nari Box garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales y certificados, importados directamente desde Corea del Sur sin intermediarios.

Cada artículo proviene de las marcas coreanas oficiales, y se revisa cuidadosamente antes de su envío.

Tu compra está protegida con políticas claras, atención personalizada y canales de contacto verificados para brindarte total confianza. 💫

💳 Pagos y opciones

1. ¿La cajas de belleza coreana se cobra automáticamente?

No. Cada caja de belleza se realiza pago de manera manual , por lo que puedes decidir en qué mes deseas recibirla o cambiar de tipo de caja  cuando lo prefieras.

2. ¿Puedo pagar una suscripción fija mensual?

Sí, sólo necesitas contactarnos por correo a

📩 contacto@naribox.com.mx

3. ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

💳 Puedes pagar a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito o saldo en cuenta), transferencia bancaria directa o pago en efectivo en OXXO.

4.¿Qué pasa si pagas con  el método de pago Nari_Box?

✨ Al elegir transferencia bancaria o pago en OXXO, recibirás un producto o souvenir exclusivo de Nari Box, como agradecimiento por confiar en nosotros.

5. ¿Cómo es una compra segura con Mercado Pago?

💳 Pagos seguros con Mercado Pago.

Para asegurar que tus productos lleguen directamente a tus manos y proteger tu compra, enviaremos un documento de reconocimiento de compra antes del envío.
Este documento deberá ser completado y devuelto con toda la información y documentación solicitada, sin importar la importación de la compra.

✨ ¡Así garantizamos tu experiencia premium y tu seguridad en cada pedido!

6. ¿Cómo se valida mi pago si realicé transferencia o depósito en OXXO?

💌 Para tu mayor seguridad, te compartiremos un comprobante de pago electrónico una vez que tu pago haya sido acreditado.
• Si pagas por transferencia bancaria, recibirás el comprobante directamente en tu correo.
• Si pagaste con efectivo en OXXO, también recibirás la confirmación por correo una vez que el depósito se vea reflejado en nuestra cuenta.

 

💬 Atención al cliente

1. Si casi no reviso mi correo, ¿pueden contactarme por WhatsApp?

¡Por supuesto! 🫶🏻 Podemos comunicarnos contigo únicamente por WhatsApp si así lo prefieres. Sólo envíanos un mensaje e indícanoslo.➡️ wa.me/525522545330

2. ¿Cuentan con tienda física?
POR EL MOMENTO, NO CONTAMOS CON TIENDA FÍSICA, PERO REALIZAMOS ENVÍOS A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA CON ATENCIÓN PERSONALIZADA EN LÍNEA.